Política de Privacidade
Esta política explica, em português claro, quais dados o site da Ramires Imóveis coleta, para que servem e o que você pode fazer a respeito. Ela segue a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem é o responsável
O controlador dos dados é Paulo Ramires, corretor de imóveis inscrito no CRECI 71506-F, que atua sob o nome Ramires Imóveis em Porto Alegre/RS.
Para qualquer assunto de dados pessoais: paulo.ramires@ramiresimoveis.com.br.
2. O que coletamos
Quando você preenche um formulário
- Nome e WhatsApp;
- E-mail, se você informar (é opcional);
- A mensagem que você escreveu e, se for o caso, o imóvel pelo qual se interessou;
- A data do envio e a versão desta política que você aceitou.
Automaticamente
Guardamos uma versão embaralhada (hash) do seu endereço de IP, que serve só para barrar envio automático em massa e não permite identificar você.
Não usamos cookies de rastreamento, não instalamos pixel de rede social e não criamos perfil de navegação. O único cookie do site é o de sessão, necessário para proteger os formulários contra envio forjado. Ele não segue você por outros sites e some quando você fecha o navegador.
3. Para que usamos
- Responder o seu contato e tratar da compra ou venda do imóvel (art. 7º, I e V da LGPD: consentimento e procedimentos preliminares de contrato);
- Segurança do site, como limite de envios por origem (art. 7º, IX: legítimo interesse).
Não enviamos propaganda por e-mail e não vendemos nem alugamos dados.
4. Com quem compartilhamos
- Hostinger, que hospeda o site, o banco de dados e o e-mail;
- WhatsApp (Meta), se você escolher falar por lá.
Se a conversa avançar para uma proposta, os dados necessários seguem para as partes da negociação (proprietário, banco do financiamento, cartório), sempre com o seu conhecimento. Também podemos fornecer dados mediante ordem judicial ou requisição de autoridade competente.
5. Por quanto tempo guardamos
- Contatos sem negócio fechado: até 12 meses após o último contato;
- Contatos que viraram negócio: pelo prazo exigido pelas normas do CRECI e pela lei fiscal;
- Registros de tentativa de acesso ao painel: 7 dias.
6. Como protegemos
- Todo o site trafega por HTTPS;
- Banco de dados acessado só por consultas parametrizadas, o que impede injeção de SQL;
- Proteção contra envio forjado (CSRF) em todos os formulários;
- Painel administrativo com senha forte, guardada em hash Argon2id, e limite de tentativas;
- O endereço exato dos imóveis não é publicado, por segurança de quem mora neles.
Nenhum sistema é infalível. Se houver incidente com risco relevante a você, comunicaremos você e a ANPD, como manda o art. 48 da LGPD.
7. Seus direitos
A LGPD garante a você, sem custo: confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir que sejam apagados, saber com quem foram compartilhados e revogar o consentimento. Basta escrever para paulo.ramires@ramiresimoveis.com.br. Respondemos em até 15 dias e podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, o que é uma proteção para você.
8. Mudanças
Ao mudar esta política de forma relevante, a versão no topo muda. Cada contato fica registrado com a versão que estava valendo quando foi enviado.
9. Contato
E-mail: paulo.ramires@ramiresimoveis.com.br
WhatsApp: (51) 99124-1661
Seg a sex, 9h às 18h · Sáb, 9h às 12h